PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES

Cliente:
Preenchido por:
Data: (xx/xx/xxxx)
Representante Comercial(vendedor):
Na constante busca pela melhoria contínua, visando ampliar e aperfeiçoar nossas relações comerciais solicitamos sua colaboração e franqueza, preenchendo o nosso formulário de pesquisa. Sua colaboração será fundamental para a melhoria de nossos processos e resultados.

Responda as perguntas abaixo assinalando o seu nível de satisfação perante o determinado requisito.
Produtos 1 Qualidade
2 Identificação
Serviço / Materiais de Apoio 3 Informações fornecidas sobre a finalidade do produto
4 Instruções fornecidas para aplicação
5 Atendimento logístico
6 Atendimento técnico
Política Comercial 7 Atendimento comercial
8 Política de preços
9 Prazo de entrega
10 Pontualidade na entrega
11 Tempo de resposta a solicitação ou reclamação
       
Comentários, Sugestões de Melhoria e Críticas Construtivas: